現場で役立つ！美容師のお悩み解決術Vol.2｜物販ノルマを前向きに乗り越える方法

美容師さんの中には「物販ノルマがつらい」「達成できずにプレッシャーを感じる」という悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか？

確かに、商品をおすすめするのは「押し売りになるのでは」とためらってしまったり、「うまく説明できない」と自信を持てなかったりと、現場スタッフにとっては大きな負担です。

しかし、物販ノルマも前向きに捉えれば 収入アップや評価につながるチャンス になります。

物販がうまくいかないときでも、“ちょっとした工夫”で状況は変わります。
今回は、すぐに実践できる具体的なヒントをご紹介します！

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ケース1：物販を言い出しにくいときの解決法

「おすすめしたいけど、押し売りと思われたらどうしよう…」

そんな不安から、商品紹介のきっかけを作れずに終わってしまうことはありませんか？

実は、物販の提案は“きっかけの言葉”さえあれば自然に始められます。

例えばこんな一言

お客様の悩みに寄り添った切り出しなら、押し売りではなく“アドバイス”として受け止めてもらいやすくなります。

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ケース2：商品知識が足りずに物販が提案しにくい

「自分の商品知識が浅くて、説得力のある説明ができない…」

これは物販ノルマを負うスタッフにとって大きな壁です。

商品の成分を丸暗記する必要はありません。大切なのは “機能→お客様のメリット”に変換して伝えること。

例えばこんな一言

「このオイルにはCMCが配合されています」
➾美容師にとっては当たり前の成分や用語もお客様には伝わりにくい

「このオイルはダメージ部分を補修して、毛先のまとまりをよくしてくれます」
➾専門用語ではなく、製品の機能とメリットをわかりやすく伝えることができる

同じ商品でも、お客様の視点で紹介できるかがポイントです！
お客様が知りたいのは、成分や新技術よりも「どんな結果が得られるか」です。まずは興味を持っていただけるアプローチを意識してみましょう。

トピックスターでは ブログやYouTubeチャンネルで商品の特長や使い方を解説 しています。現場の合間や移動中でも確認できるので、最新情報をゲットしてください 

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ケース3：商品を体感してもらうきっかけの作り方

「いい商品だと分かっていても、体験してもらう機会が少ない」

そんなときは 施術の延長で“ちょっと使ってみる” のが効果的です。

実際に使ってもらえれば、「これなら欲しい」と思っていただける確率はぐっと高まります。
物販は“説明する”より“体感してもらう”ほうが自然に売れるのです。

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ケース4：物販ノルマがつらいと感じたときの考え方

「毎月のノルマに追われて苦しい…」

まさに多くの美容師さんにとって切実な悩みです。

ただ、視点を変えれば、物販ノルマをクリアすることは 評価や収入アップにつながるチャンス でもあります。数字を追うだけでなく、「お客様に合った提案をした結果として達成できる」ことが理想です。

そのためには、売りやすい商品を選ぶことが大切です。自信を持っておすすめできるアイテムなら、自然と会話に取り入れやすくなり、結果的にノルマも前向きに乗り越えられます。

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物販に悩んだときはトピックスターへ相談を！

物販が思うように売れない原因には、「言い出しにくい」「商品知識が足りない」「体験してもらえない」など、さまざまなパターンがあります。

もし今のラインナップが「どうしても売りにくい」と感じるなら、トピックスターにぜひご相談ください。

サロン現場の声をもとに、“売りやすいアイテム”へ一新するお手伝いが可能です。

実際、美容師さんの中には物販インセンティブで収入を大きく伸ばしている方もいます。どれだけリピーターを確保しても施術できる人数には限界がありますが、物販を並行して提案できれば、限られた時間の中で収入を増やすことが可能です。「施術＋物販」の両輪で成果を出すことこそ、安定したキャリアアップのカギなのです。

さらに、トピックスターが発信するLINE・YouTube・ブログには、商品トークや提案のヒントが満載です。 現場ですぐに使える情報源として、ぜひ活用してみてください。

「ノルマに追われる物販」から「お客様に喜ばれながら自然に売れる物販」へ──まずはトピックスターにご相談ください。

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